LIVRAISON ET EXPÉDITION

Achats en ligne

Remboursement ou échange de tous les articles dans les 20 jours suivant la réception de l’article.

Le reçu de l’article et son emballage d’origine sont requis. Le remboursement sera émis selon le mode de paiement initial.

Les articles soldés  sont des ventes finales. Les achats peuvent être retournés en personne au magasin.

Dès réception des produits retournés, toute somme débitée de votre compte de carte de crédit en faveur de Glup vous sera créditée. Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Pour tout retour par la poste, un conseiller au service à la clientèle vous guidera à travers les étapes à suivre.

Veuillez envoyer le colis à : Glup 1238 Notre-Dame Lachine H8S 2C6

Glup assume les frais de transport dans la mesure où les produits que vous avez commandés sont livrés endommagés ou défectueux ou avec une erreur. Dans tout autre cas, vous êtes responsable des frais de livraison, de manutention et d’emballage nécessaires pour retourner un article.

Dans le cas d’une livraison ou d’une expédition, les frais de transport originaux ne sont pas remboursables.

Si vous avez besoin d’une extension du délai de retours, n’hésitez pas à contacter notre service à la clientèle pour que nous puissions trouver une solution.